『自己都合による受け取り拒否』『いたずら注文』『なりすまし注文』に関するご案内

 

いつも昆虫食の通販ショップTAKEOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

当店においても「自己都合による受け取り拒否」や「いたずら注文」、「なりすまし注文」などの悪質な迷惑行為が発生いたしました。これらの行為は当店のみならず、他のお客様にも大変な迷惑を与える行為となります。そこで、当店ではやむを得ず以下の対策を取らせていただきます。

 

【ご注文について】
代金引換をご利用の場合、お電話かメールにてご本人様確認をさせていただくことがございます。 その際、ご連絡が取れない場合や、ご本人確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

 

【いたずら注文・なりすまし注文への対応】
なりすましやいたずらは、詐欺罪、業務妨害罪にあたります。代金引換にて発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人物はいない」等の理由で受取拒否をした場合、第三者によるなりすましが考えられますので、警察への被害届を提出すると共に、ホストアドレスにより注文者の特定をし損害賠償を請求いたします。また、実際に本人が注文をして、受け取り時に「頼んでいない」「なりすまされた」と主張される場合も、意図的な悪質行為と判断し、同じく警察へ被害届を提出し、損害賠償を請求いたします。

 

【商品の受取拒否への対応】
いかなる理由にかかわらず、受取拒否により商品が返送されてきた場合、当店の損害額(往復送料、各種手数料、請求書の郵送料)をお支払いいただきます。この請求を無視された場合、法的手続きを行い審理日に出頭していただきます。裁判所までの交通費、訴訟費すべてを負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

 

お客様への円滑なサービスを存続するために、このような対応を取らせていただくこととなりました。一部の悪質な行動により、皆様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

 

本件に関するお問い合わせは、こちらからお願いいたします。

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